Coordinateur opérationnel

Délégation

Genève

Support

Description

Nous recherchons plusieurs personnes pour l'un de nos clients Genevois dans le cadre d'une mission de très longue durée.

Mission

  • Au sein de la Direction des systèmes d’information (DSI), dont la mission est d’assurer la qualité, la disponibilité, la sécurité et l’évolutivité des systèmes d’information, la coordinatrice ou le coordinateur opérationnel s’intégrera dans un service chargé du support des solutions informatiques, dont un support VIP, de la formation des utilisatrices ou utilisateurs, de la sensibilisation à la sécurité des systèmes d'information, de la gestion des matériels informatiques, de l'accompagnement des mises à jour logicielles, de la coordination d'initiatives avec les partenaires de la DSI, de la participation à des projets. 
  • Le coordinateur opérationnel est responsable de mener à bien diverses missions qui lui seront confiées ainsi que de gérer les solutions et les matériels informatiques en place. 
  • Il acquiert une bonne compréhension des processus métier afin de garantir une bonne intégration des solutions. 
  • Le coordinateur travaille en équipe avec ses collègues, sous les ordres de la ou du responsable de service, et collabore avec les partenaires de la DSI afin d'assurer la continuité des prestations de service.
  •  L'environnement technique est constitué des bureaux des utilisatrices ou utilisateurs, des matériels des salles d'audience et de conférence incluant des systèmes multimédias ainsi que les divers composants nécessaires à leur bon fonctionnement (réseau, sécurité). 

Les solutions informatiques sont composées des divers logiciels nécessaires au bon fonctionnement  des solutions standard (Windows 10, MS-Office 2016, explorateurs, etc.), spécialisées (outils de vidéoconférence, lecteurs multimédia, utilitaire de copie\compression de données, etc.) ou propriétaires (développements internes). 


Your profile

Expérience confirmée dans le support, l'accompagnement et la formation des utilisatrices ou utilisateurs 
Pratique confirmée de la gestion d'environnements informatiques (matériel et logiciel) orientés utilisatrices ou utilisateurs finaux 
Expérience dans la gestion de projets : planification, coordination des parties prenantes, identification et gestion des risques, communication 
Excellente maîtrise de la langue française.

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